Kjøpsvilkår

 

Selger: ComfyKing.no / Rong Import

Org.nr: 932 530 139

Adresse(ikke returadresse): Jens Davidsonsveg 2, 6884 Øvre Årdal

Kundeservice: Support@ComfyKing.no

Selger blir betegnet som: ComfyKing.no, oss/våre eller vi. Kjøper blir betegnet som: kunde, du, deg, ditt eller din.

 

GJENNOMFØRING AV HANDEL

Gjennomføring av handel her på Comfyking.no gjøres veldig enkelt. Du trykker "legg i handlevogn" på det produktet du ønsker å kjøpe. Da vil varen lagres i din handlevogn, slik at du enkelt kan fortsette å handle eller gå direkte til kasse for betaling. Der velger du enkelt frakt og betalingsmetode og deretter legger du inn din kontakt- og leveringsadresse.

Når du har gjennomført en handel hos oss, godkjenner du og samtykker våre vilkår. Ved handel av en vare godkjenner du og samtykker produktets informasjon og merknader.

 

PERSONVERN, SIKKERHET OG PERSONOPPLYSNINGER 

I forbindelse med bestillingen, godtar du at ComfyKing.no lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post/telefonnummer for å sende markedsføring og nyhetsbrev.

 

PRISER

Alle våre priser er inkl. mva. og eks. frakt med mindre om vi har "fri frakt kampanje" da betaler ikke kunden for frakt. Våre priser kan variere og det tas derfor forbehold om prisendringer i forhold til markedet og andre faktorer. Det tas også forbehold om skrive-/trykkfeil på vår nettside.

 

BETALING

Vi håper du føler at det er trygt å handle hos oss. Vi lagrer aldri betalingsinformasjon hos oss, men bruker ledende firmaer som for eksempel Vipps, Klarna, og VISA til å stå for betalingstransaksjonene. Vi som driver Comfyking.no har ingen mulighet til å se ditt kortnummer eller andre sensitive opplysninger.

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den blir sendt.
Alle priser på nettstedet vårt er bruttopriser inkludert moms, men eksklusiv fraktkostnader. Du vil bli informert om fraktkostnadene og det totale beløpet du skal betale før du bestiller.

 

FRAKT, LEVERING OG HENTING

Fraktkostnad: 79 kr - Fri frakt ved kjøp over kr 1000
Transportør: PostNord eller Posten
Leveringstid: 2-5 virkedager

Vi tar forbehold om lengre leveringstid i perioder med mye trafikk hos oss eller vår transportpartner.

ComfyKing.no har forsendelser til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Med varebrevlevering gjennom PostNord vil du få pakken din levert hjem i din postkasse eller på din dørmatte, vanligvis grytidlig på morgenen. Du vil motta en SMS med bekreftelse på at pakken er levert. På de større bestillingene eller til de adressene som ikke er støttet av Varebrev vil pakken leveres på nærmeste PostNord utleveringspunkt. Hvis dette er tilfellet vil du få varsel når pakken er klar for henting. Bestillinger blir vanligvis sendt fra vårt lager innen 24 timer på hverdager. Vi tar forbehold om lengre leveringstid i perioder med mye trafikk hos oss eller vår transportpartner. Vi gjør imidlertid vårt ytterste for å holde leveringstiden så kort som mulig, og får mange gode tilbakemeldinger på rask leveringstid. Alle varer blir sendt direkte fra vårt lager i Norge. Når lageret vårt har pakket ordren din og gjort den klar for forsendelse sender vi deg en oppdatering på mail.

Som kunde plikter du å følge med på status på din forsendelse. ComfyKing.no er ikke ansvarlig for utlevering av melding om ankommet pakke. PostNord returnerer etter sitt system uavhentede pakker etter 7 dager.

Hvis leveransen av varene blir forsinket av en hendelse utenfor vår kontroll, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å gi deg beskjed, og vi vil ta skritt for å minimere effekten av forsinkelsen. Forutsatt at vi gjør dette, vil vi ikke være ansvarlige for forsinkelser forårsaket av hendelsen, men hvis det er fare for betydelig forsinkelse, kan du kontakte oss for å avslutte kontrakten og få refusjon for varer du har betalt for, men ikke mottatt.

VIKTIG INFORMASJON
Dersom du ikke henter varene, nekter å motta dem, eller at pakken ikke kan leveres på grunn av feil/manglende merking av pakke eller postkasse, vil varene bli returnert til oss for din regning. Et gebyr på kr 200 blir trukket fra det innbetalte beløp. Eventuelt restbeløp blir kreditert tilbake til deg gjennom samme betalingsmetode som du brukte da du gjennomførte kjøpet.

For å unngå at varen blir sendt feil eller ikke levert av postbud er det viktig at du legger inn riktig navn, adresse og postnummer når du bestiller. Det er også viktig at postkassen er merket med samme navn som i bestillingen.

 

ANGRERETT

Angreretten gjelder for nettbutikken, ComfyKing.no. Etter norsk lov (Angrerettloven) har kunder rett til å angre på et kjøp. Dersom du som kunde angrer på ditt kjøp hos oss må det meldes fra om dette innen 14 dager etter at varen er mottatt. For at angreretten skal kunne være gjeldende må varen returneres i den stand kunden mottok og innen rimelig tid. Kunden står ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse.

Sjekk vår side om retur og angrerett for mer informasjon.

 

FORNØYDGARANTI OG ÅPENT KJØP

Fornøydgaranti og 14-dagers åpent kjøp hos ComfyKing.no er laget for at du som kunde skal kunne være 100% fornøyd med kjøpet ditt. Er du ikke fornøyd, kan du fritt returnere produktet ditt. 

Dette gjelder IKKE: 

- Dersom produkt er brukt eller har bruksmerker. 

- Dersom det er over 14 dager siden du har mottatt produktet. 

OBS: Vi dekker ikke retur kostnad. 

 

SKADEDE VARER OG REKLAMASJONSRETT 

Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss her for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

 

RETUR/BYTTE AV VARE

Ved retur av en vare, står kunden ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse. Ved bytte av en vare står kunden ansvarlig for eventuelle kostnader i forbindelse med tur/returforsendelse. Sjekk ut vår Retur og Angrerett side.

 

REFUNDERING

Ved refusjon av beløp etter kansellering av en bestilling eller ved å benytte angreretten vil refundering av beløp først foretas når:

• Beløpet er registrert på vår konto
• Produktet er mottatt i retur og er i samme stand som den kom i
• Om varen er utsendt og/eller levert vil fraktkostnad ikke bli refundert med mindre det er feil på produktet eller feil levert, altså selger sin feil.

 

ENDRING AV VILKÅR

Vi har forbeholdt retten til å endre vilkårene på denne nettsiden.

Ved å bruke denne tjenesten, godtar du at vi fraskriver oss ansvaret for eventuelle skader eller tap som kan oppstå som følge av bruk av tjenesten. Vi kan ikke holdes ansvarelige for feil, mangler eller avbrudd i tjenesten. Det er ditt ansvar å bruke tjenesten på en forsvarlig måte og følge gjeldene lover og regler. Ved å fortsette å bruke tjenesten, godtar du desse vilkårene.

 

SPØRSMÅL OM VILKÅR

Ta kontakt med vårt kundesenter eller send oss en e-post på support@comfyking.no